你买的实木家具，是“真”的吗？

　点击数：1587次　添加时间：2019-2-26　[打印] [返回] [收藏]

       随着生活水平提高，环保意识增强，越来越多的人选择购买实木家具。实木家具材质种类较多，工艺制作水平不同，行业分类有全实木和非全实木的区别。现实中，多数实木家具消费者缺乏专业鉴别能力，加之某些销售商虚假宣传或不全面履行告知义务，容易引发纠纷。

       ◆具体案例

       今年5月，市民赵先生在某家具市场购买了一款茶几，销售人员当时介绍，茶几材质为纯实木制作。当商家将茶几送到赵先生家中安装时，赵先生发现送来的茶几所带抽屉板面是密度板，不是实木材质，便向销售人员提出异议，认为商家消费欺诈，要求给予赔偿。但商家销售人员称，赵先生所购茶几是主材实木家具，不是全实木家具，家具质量没有问题，不存在欺诈行为。双方多次协商无果的情况下，赵先生来到市人民来访法律顾问室寻求法律帮助。

       ◆律师分析

       值班律师详细了解案情后分析认为，家具销售人员未向赵先生详细说明茶几材质的属性，未尽到全面告知义务，存有过错，但不构成消费欺诈。值班律师主动联系家具销售商，对此纠纷进行了调解。经过调解，家具销售商同意赵先生退货处理。

       ◆专业建议

       市人民来访法律顾问室提出以下建议：

       消费者在购买家具时，不要片面轻信商家的销售宣传，应充分行使知情权，详细问清家具材质情况，签订书面合同，注明所购家具材质情况，并保留好购买发票，防止发生纠纷时无据可依，增加维权难度。